من أول رسالة، لحد ما الزبون يوصل العيادة

• بيرد خلال ثواني، 24 ساعة.

  رسالة الساعة 11 بالليل بتاخد رد بنفس اللحظة، مش الصبح بعد ما يكون الزبون حجز عند غيرك.

• بيحجز فعلاً على تقويمك.

  بيقرأ الأوقات الفاضية من تقويمك المباشر، وبيثبّت الموعد برقم مرجعي. وما بيكتب إشي على التقويم قبل ما الزبون يوافق صراحة.

• ما بيعرض وقت محجوز.

  كل وقت بيعرضه جاي من تقويمك بنفس اللحظة، فالحجز المزدوج ممنوع من أساس البناء.

• بيجاوب من معلوماتك إنت بس.

  جلساتك وأسعارك ودوامك وسياساتك. وإذا السؤال مش موجود بمعلوماتك، بيحكيها بصراحة بدل ما يخترع جواب.

• الزبون بيعدّل وبيلغي لحاله.

  وقبل الموعد بأقل من ساعتين، التعديل بيمرّ على العيادة. والقاعدة إنت اللي بتحددها.

• بيعرف إمتى يحوّل لإنسان.

  الزبون بيطلب موظف، وفريقك بيوصله تنبيه فيه آخر رسائله ورابط مباشر للمحادثة. والمساعد بيضل يرد ويحجز لحد ما حدا يستلم.

• صادق لما التقويم مش متاح.

  إذا ما قدر يوصل لتقويمك، ما بيحجز إشي وبيحكيها للزبون. حجز وهمي بيكلّفك أكثر من رد متأخر.

• عربي وإنجليزي.

  بيرد بلغة الزبون تلقائياً، من أول رسالة.

• الزبون اللي سكت، بيرجعله.

  متابعة لطيفة بعد 20 دقيقة من آخر رسالة، وثانية بعد 4 ساعات، وخلص. ما في زبون بنلاحقه لحد ما يزهق.

• بيوقف أول ما يرد.

  وما بيبعت لحدا عنده موعد أو وصله تذكير، فالمتابعة والتذكير ما بيتصادموا.

• سكّر يوم برسالة واتساب.

  «عندي طارئ بكرا من 4 لـ 6» أو «اقفل بكرا كله». النظام بيعيد عليك الأمر، وما بيتنفّذ إلا لما تأكد.

• صاحب العيادة بيعرف بكل تعطيل.

  نسخة فورية على واتساب، وسجل بكل أمر انعمل.

• حجز حسب الطبيب إضافة

  كل طبيب بجدوله، والمريض بيختار.

• غاب الطبيب؟ المرضى ما بيتفاجأوا Completeإضافة الأطباء

  كل مريض متأثر بيوصله اعتذار مع أوقات بديلة، وفريقك بيوصله قائمة باللي لازم يتصل فيهم.

• عيادتك بدقيقة.

  ثلاث أسئلة وجوابها: في إشي مستنيني؟ قديش باقي من باقتي؟ شو عمل المساعد هالشهر؟

• كل حجز بحالته.

  محجوز، أو تعدّل، أو انلغى، بصف واحد لكل موعد.

• من الجوال أو الكمبيوتر.

  بالعربي أو بالإنجليزي، وبالوضع الفاتح أو الغامق.

• للمشاهدة بس.

  حتى لو حدا وصل لحساب صاحب العيادة، ما بيقدر يعدّل موعد ولا يحذف إشي.

افتح البوابة